La mauvaise décision de Target pour le mois de la fierté prouve que les entreprises ne peuvent pas gagner sur deux tableaux

La mauvaise décision de Target pour le mois de la fierté prouve que les entreprises ne peuvent pas gagner sur deux tableaux

Cette semaine, nous verrons les marques commencer à lancer leurs campagnes Pride. Après avoir assisté à ces salles et conférences pour préparer le déploiement des initiatives, je peux vous assurer que cette année, grâce à Target, de nombreuses questions internes ont été soulevées par les marques et les détaillants sur le chemin à parcourir.

Tenez-vous au courant des dernières nouveautés LGBTQ+ actualités et politique. Inscrivez-vous à la newsletter électronique de My Gay Prides.

Un peu de contexte pour cimenter une certaine crédibilité. Au cours de ma carrière de près de 35 ans en relations publiques et relations médias, j'ai travaillé pour des détaillants et des marques, notamment pour Toys « R » Us, Sears, Kmart et Macy's. Dans les agences, j'ai également travaillé avec des marques telles que Johnson & Johnson, Disney, Dunkin' Donuts et Carnival Cruise Line, pour n'en nommer que quelques-unes.

J'ai tout géré : rappels et lancements de produits, ouvertures à minuit, Black Fridays, apparitions de célébrités en magasin, crimes en magasin, y compris vols et meurtres, licenciements, nouvelles embauches de cadres, #metoo, fermetures de magasins, ouvertures de magasins, partenaires de cause, et ainsi de suite. J'ai tout vu, et au centre de tout cela, mon travail était de toujours défendre la réputation des marques.

Ma carrière s’étend sur une époque où les marques fuyaient toute association avec tout ce qui était « gay » pour trébucher sur elles-mêmes et faire partie de la communauté LGBTQ+. Ils ne nous traiteront toujours pas de pédés. Certains dans notre communauté appellent ce dernier «lavage rose.» je l'ai appelé être reconnaissant pour tout le soutien.

Dire que j’ai tout vu serait un euphémisme. Jusqu'à maintenant. Target, aussi obtus que possible, a annoncé récemment avoir supprimé cette année les produits du mois de la fierté LGBTQ+ dans certains de ses magasins. Target affirme que cette décision vise principalement à protéger les employés de ces magasins. Arrêtez-vous de vendre des couteaux, des marteaux ou des ciseaux parce que quelqu’un pourrait les utiliser comme arme ?

Les personnes qui perturbent les opérations du magasin et nuisent aux employés doivent être arrêtées. Ils doivent passer du temps en prison, payer une amende exorbitante et devenir des exemples au sein de leurs communautés. C'est la loi. En même temps, pourquoi voudriez-vous que des gens comme eux dans votre magasin ? En disant qu'il dépose des marchandises dans les magasins des zones « rouges », cela signifie-t-il que Target cède aux criminels de bas étage et aux fanatiques haineux de la droite chrétienne, et leur déroule un tapis rouge ?

Vous avez parfaitement raison, c'est ce que cela signifie, et le détaillant devrait avoir honte de lui-même. Avant, j'étais à l'intérieur et je sais comment ces décisions sont prises. Et je vous le dis, ne croyez pas une seconde que la « principale » raison pour laquelle Target ne stocke pas de produits Pride dans certains de ses magasins est sa préoccupation concernant la sécurité des employés.

Entre-temps, Walmart a commencé à promouvoir sa marchandise Pride sur le thème « Pas seulement un slogan. #PrideAlways est un rappel de diriger avec amour. » C’est exactement ce que Target n’a pas fait.

Target a capitulé devant la haine parce qu’elle pariait sur le résultat net. C'est toujours, toujours, toujours une question de résultat. Ce n’est pas pour rien qu’on appelle cela la guerre du commerce de détail. Le but n’est pas d’être la marque la plus sympa du quartier mais la plus lucrative. Target a perdu son pari et s’est désormais aliéné notre communauté, tout en s’attirant les foudres de l’extrême droite.

Nous avons la preuve que ces groupes marginaux obtiennent ce qu'ils ont demandé sous la forme d'une conversation révélée cette semaine et qui a eu lieu en mai 2023 entre l'actuel président de la Chambre, Mike Johnson, et le roi de la haine, le président du Family Research Council, Tony Perkins, sur le podcast Johnson Does. avec sa femme tout aussi méchante, Kelly.

Johnson parlait à Perkins des produits queer et trans que Target vendait. Je ne vais pas citer sa bêtise enragée et haineuse. Et Perkins était d'accord avec ce que Johnson écumait en disant : « Et je dois être très, très clair : je ne pense pas qu'être surpris dans un magasin Target honore Dieu. Je ne voudrais pas être à Target lorsque le Rapture arrivera. Et Johnson a répondu : « Oui, c'est un euphémisme. »

L'année dernière également, et ce sera pareil cette année, écrivain conservateur Matt Walsh a dit« Le but est de rendre la 'fierté' toxique pour les marques. »

Tout cela commence à se propager, et cela annulera toute bonne volonté que Target pensait créer en vidant ses magasins de « trucs anti-famille ». Les chrétiens conservateurs ne s'approcheront plus de Target après l'année dernière et après que la nouvelle de cet enregistrement se soit répandue. Et pourquoi la communauté LGBTQ+ devrait-elle soutenir un détaillant qui approuve, même légèrement, la haine ?

Laisse moi être clair. Il n’y a pas de chemin à parcourir ni d’essayer de plaire aux deux côtés lorsqu’il s’agit de traiter avec la communauté LGBTQ+ et les abominables groupes conservateurs. L’approche timide de Target échoue lamentablement. Pourquoi? Parce qu’en réduisant, cela exclut et transmet la dangereuse perception selon laquelle il y a quelque chose qui ne va pas avec les produits Pride. Ce qui signifie qu’il y a quelque chose de mal à être queer.

Vraisemblablement, Target est en train de réduire ses activités dans les États ou zones rouges à travers le pays, où la haine envers notre communauté est répandue et où l'incompréhension à propos de notre communauté est endémique. Retirer les stocks de Pride des étagères dans ces zones valide la haine et transmet l'idée aux jeunes queer sensibles que quelque chose ne va pas chez eux. Cela donne également à des gens comme Johnson et Perkins l’occasion de dire qu’ils avaient raison et perpétue des attitudes négatives à l’égard de notre communauté.

La comparaison entre ce qui s’est passé avec Bud Light l’année dernière et Target est correcte, dans une certaine mesure. Je ne vais pas ressasser ce fiasco ici, mais quand Bud Light est tombé attaque de l'extrême droite lorsqu'il s'est associé à l'influenceur trans Dylan Mulvaney, la société mère Anheuser-Busch a fait marche arrière. Cela a laissé Mulvaney suspendu et seul, endurant une haine inimaginable. Le fabricant de bière s’est excusé – oui, s’est excusé – auprès des extrémistes pour son association avec Mulvaney. Ouvertement et implicitement, Anheuser-Busch soutient la haine.

Maintenant, Target fait la même chose.

Avec mes 30 années d'expérience en relations publiques, on me demande fréquemment ce que Target devrait faire. Ses dirigeants étaient fous s’ils pensaient que la droite religieuse ferait des achats dans leurs magasins s’ils fermaient leurs portes. quelques marchandise. Ces haineux sont partis pour de bon, et Target aurait dû l’accepter tout en acceptant l’acceptation – et nous.

Ils étaient également fous s'ils pensaient que notre communauté comprendre leur décision et l'approuver. Leur seul espoir serait désormais de se mettre en quatre et d’essayer de regagner notre soutien, mais ce ne sera pas facile.

Je suis certain qu'en ce moment même, les équipes de relations publiques internes et externes parmi une myriade de marques débattent de la manière de gérer la fierté cette année. Je ne suis pas directeur financier, mais je connais le pouvoir d'achat d'une communauté LGBTQ+ de plus en plus croissante et de ses alliés. Bloomberg a rapporté à la fin de l’année dernière, les entreprises bénéficient davantage d’une bonne relation avec la communauté LGBTQ+, malgré des réactions négatives temporaires.

De plus, la prochaine génération de fidèles à la marque sont résolument pro-LGBTQ+, et d'autres encore s'identifier comme homosexuel. C’est pourquoi la volonté immédiate de rendre les actionnaires heureux et de maintenir le cours des actions à un niveau élevé échoue à long terme lorsqu’on se plie à l’indignation temporaire et feinte des groupes conservateurs. Les boycotts ne fonctionnent pas de toute façon.

La réponse doit être claire et les équipes de relations publiques créatives doivent faire ce qu’elles veulent et entourer les marques d’arcs-en-ciel.

John Casey est rédacteur en chef chez L'avocat.

Opinions exprimées dans

L'avocat
Les articles d'opinion de sont ceux des auteurs et ne représentent pas nécessairement les opinions de

L'avocat
ou notre société mère, égalpride.



Vous aimez ou pas cette Gay Pride?

Poursuivez votre Gay Pride en ajoutant votre commentaire!

Soyez de la fête!
Ajouter votre commentaire concernant cette Gay Pride!

Soyez le premier à débuter la conversation!.

Only registered users can comment.