
GLAAD exige une déclaration publique de Mark Zuckerberg sur l’échec de la modération du contenu anti-trans de Facebook
GLAAD exhorte Meta à prendre des mesures immédiates suite à la décision du conseil de surveillance indépendant de l’entreprise d’annuler la position initiale de Facebook sur une publication ciblant les personnes transgenres avec un langage violent. L’affaire a mis en lumière les méthodes insidieuses utilisées pour attaquer les personnes LGBTQ+ sur les réseaux sociaux, telles que le langage codé et la messagerie indirecte.
La décision du Conseil de surveillance a annulé la décision initiale de Meta de laisser un message controversé ciblant les personnes transgenres avec un langage violent et nuisible. Le message, provenant d’un utilisateur en Pologne, montrait un rideau aux couleurs du drapeau de la fierté transgenre, associé à un texte en polonais impliquant que les personnes transgenres devraient se suicider – une violation flagrante des normes communautaires sur le discours de haine et le suicide et l’automutilation de Meta, l’organisme d’examen a trouvé.
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Le conseil d’administration a jugé que la gestion par Meta de la publication controversée sur Facebook révélait des lacunes importantes dans son processus de modération du contenu. Dans un premier temps, l’entreprise n’a pas reconnu et supprimé le message. Malgré la réception de plusieurs rapports d’utilisateurs, les systèmes d’examen automatisés et humains de Meta ont négligé les implications néfastes de la publication et le langage codé utilisé pour cibler la communauté transgenre, a constaté le conseil d’administration. Ces références codées ou l’utilisation de mèmes satiriques pour contourner les modérateurs sont une tactique appelée « créativité malveillante ».
Cela a également révélé des échecs systémiques dans les pratiques de modération de Meta. Malgré plusieurs rapports d’utilisateurs, le message n’a été supprimé qu’après que le Conseil de surveillance l’a sélectionné pour examen.
L’affaire a démontré une lacune dans la compréhension et l’application par Meta de ses directives contre les discours de haine et les contenus préjudiciables, permettant à de tels messages préjudiciables de rester sur la plateforme, contribuant potentiellement à un environnement en ligne hostile pour les personnes LGBTQ+.
En réponse à la décision du Conseil de surveillance, Sarah Kate Ellis, présidente et directrice générale de GLAAD, a fait appel directement au PDG de Meta, Mark Zuckerberg, dans un communiqué de presse, pour qu’il aborde publiquement cette question.
« Personnellement, je souhaite entendre Mark Zuckerberg, PDG de Meta, dire au monde aujourd’hui que son entreprise se soucie de la sécurité, des droits et de la dignité des personnes transgenres », a déclaré Ellis.
Ellis a souligné le besoin urgent pour Meta de faire face et de gérer la propagation de la haine anti-trans sur ses plateformes.
La directrice principale du programme de sécurité des médias sociaux de GLAAD, Jenni Olson, a souligné les problèmes de longue date dans la mise en œuvre de la politique de Meta tout en célébrant la décision du conseil d’administration.
« Il s’agit d’une décision puissante du Conseil de surveillance qui appelle Meta à remédier aux échecs que nous exprimons depuis de nombreuses années dans l’indice annuel de sécurité des médias sociaux GLAAD », a déclaré Olson.
Le Conseil de surveillance est une entité autonome qui examine et rend des verdicts contraignants sur les cas de modération de contenu sur les plateformes de Meta, telles que Facebook et Instagram. Lancé en 2020, il fonctionne de manière similaire à une Cour suprême au sein des médias sociaux et comprend des spécialistes dans divers domaines, notamment les droits de l’homme, la liberté d’expression, le gouvernement, le droit et l’éthique. Le Conseil possède le pouvoir d’annuler les décisions prises par Meta concernant la modération du contenu.
Cette affaire est l’un des nombreux exemples de lacunes de Meta dans la modération des contenus préjudiciables. En septembre, L’avocata publié un rapport Media Matters for America critiquant Instagram pour ne pas avoir modéré le contenu publié par le groupe anti-trans controversé Gays Against Groomers. Malgré des violations flagrantes des directives de la communauté Instagram contre les discours de haine, le harcèlement et la désinformation, le contenu du groupe est resté accessible pendant plus d’un an. Cette incohérence dans l’application par Instagram des politiques de contenu, en particulier le contenu ciblant les communautés marginalisées, a soulevé des questions sur l’engagement de Meta en faveur de la sécurité LGBTQ+. Le rapport souligne l’écart entre la réponse d’Instagram et celle d’autres plateformes comme PayPal et Google, qui ont pris des mesures contre les Gays Against Groomers.
Si vous avez des pensées suicidaires ou si vous craignez qu’une personne que vous connaissez le soit, des ressources sont disponibles pour vous aider. La ligne de vie 988 Suicide & Crisis au 988 s’adresse aux personnes de tous âges et de toutes identités. Trans Lifeline, conçue pour transgenres ou les personnes de genre non conforme, peuvent être contactées au (877) 565-8860. La bouée de sauvetage fournit également des ressources pour aider à faire face à d’autres crises, telles que les situations de violence domestique. Le Trevor Project Lifeline, pour les jeunes LGBTQ+ (âgés de 24 ans et moins), peut être contacté au (866) 488-7386. Les utilisateurs peuvent également accéder aux services de chat sur TheTrevorProject.org/Help ou envoyez DÉBUT par SMS au 678678.
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