Social majeur médias les plateformes se retirent des protections pour LGBTQ+ utilisateurs et contribuant à alimenter un environnement en ligne plus hostile, selon l'indice annuel de sécurité des médias sociaux de GLAAD libéré la semaine dernière, qui a révélé une baisse des scores de sécurité sur presque toutes les principales plates-formes examinées.

Le rapport accuse les entreprises, notamment Meta et YouTube, d'affaiblir les politiques de modération, d'annuler les protections pour transgenre utilisateurs, supprimant le contenu LGBTQ+ et ne parvenant pas à freiner l’escalade de la haine et de la désinformation anti-LGBTQ+ en ligne.

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Le rapport de GLAAD affirme que les changements reflètent un changement plus large au sein des grandes entreprises technologiques, s'éloignant des pratiques de modération, de confiance et de sécurité ; dans le même temps, la rhétorique et la législation anti-LGBTQ+ s’intensifient à l’échelle nationale.

« Ce à quoi nous ne nous attendions pas, cependant, c’est une érosion régulière et précipitée de ces scores. » GLAAD » a écrit la présidente et directrice générale Sarah Kate Ellis dans le rapport. « Meta et YouTube ont tous deux mis en œuvre et maintenu des changements politiques calculés au cours de l'année écoulée qui rendent sciemment les personnes LGBTQ moins en sécurité. »

Le rapport a évalué six plateformes majeures – TikTok, YouTube, X, Facebook, Instagram et Threads – à travers 14 indicateurs spécifiques aux LGBTQ liés à la sécurité, à la confidentialité et à l'expression en ligne. Aucun n’a réussi.

TikTok a reçu le score le plus élevé, soit 56 sur 100. Instagram a obtenu un score de 41, Facebook 40, Threads 39, YouTube 30 et X 29.

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Les résultats marquent une évolution négative par rapport au rapport de l'année dernière, lorsque GLAAD avait averti que les changements de politique de Meta représentaient un recul « extrême » par rapport aux normes établies de confiance et de sécurité. Dans l'indice 2025, Instagram et Facebook ont ​​chacun obtenu un score de 45, YouTube 41, Threads 40, X 30 et TikTok 56. Cette année, les plateformes de Meta ont toutes encore baissé, tandis que YouTube a subi la baisse la plus forte, perdant 11 points après avoir retiré l'identité de genre de ses protections contre les discours de haine. TikTok est la seule plateforme dont le score n’a pas baissé.

Le rapport critique vivement Meta pour les changements apportés début 2025 à ses politiques en matière de discours de haine et de modération. Selon GLAAD, les règles révisées de l'entreprise ont supprimé des protections clés pour les personnes LGBTQ+, en particulier les utilisateurs transgenres et non binaires, tout en permettant explicitement aux utilisateurs de caractériser les personnes LGBTQ+ comme « malades mentaux » ou « anormales ».

GLAAD a déclaré que les changements comprenaient également la suppression des protections contre la modération, la fin du programme américain de vérification des faits de l'entreprise, la suppression des thèmes Messenger trans et non binaires et le démantèlement des initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion.

Le rapport condamne également l'utilisation continue par Meta du terme « transgenre » dans ses normes communautaires, expliquant qu'il s'agit d'un terme politisé anti-trans utilisé par les militants de droite pour présenter l'identité transgenre comme une idéologie plutôt que comme une identité.

Près d'un an après que le comité de surveillance de Meta ait recommandé de supprimer ce terme, la société a récemment déclaré qu'elle « évaluait toujours la faisabilité » de cette suppression, selon le rapport.

Le rapport critique également YouTube pour avoir supprimé l’identité de genre de sa liste de caractéristiques protégées dans les politiques relatives aux discours de haine, qualifiant cette décision de particulièrement alarmante dans un contexte d’attaques politiques croissantes contre les personnes transgenres à l’échelle nationale.

Ellis a déclaré que les échecs des entreprises s'étendent au-delà des décisions de modération et touchent des questions plus larges de responsabilité d'entreprise.

« Aujourd’hui, les principales entreprises de médias sociaux ne respectent pas les meilleures pratiques de base en matière de modération du contenu, de transparence, de confidentialité des données et de diversité de la main-d’œuvre – et refusent continuellement de donner la priorité à la sécurité, à la vie privée et à l’expression des personnes LGBTQ et d’autres communautés marginalisées », a déclaré Ellis dans une déclaration accompagnant le rapport. « Les annonceurs devraient remettre en question leurs engagements en matière de sécurité LGBTQ et le mépris pour la sécurité des utilisateurs LGBTQ lorsqu'ils planifient les plateformes qu'ils continueront à prendre en charge. »

Ellis s’est également adressé aux créateurs et défenseurs LGBTQ+ qui sont confrontés à un harcèlement croissant en ligne.

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« Les menaces proférées par vos DM, la désinformation qui alimente la législation anti-LGBTQ et l'intimidation qui mène à la violence dans le monde réel ne font pas seulement partie du travail », a déclaré Ellis. « Il s’agit de défaillances systémiques que les leaders technologiques disposent des outils nécessaires pour corriger, mais ils choisissent plutôt d’en tirer profit. »

GLAAD soutient que le climat en ligne ne peut être séparé du climat hors ligne.

« Le climat politique aux États-Unis a fortement changé depuis janvier 2025, avec des conséquences directes sur la sécurité des médias sociaux », indique le rapport. « Les campagnes anti-LGBTQ coordonnées se sont intensifiées, tandis que les principales plateformes ont réduit ou éliminé les garanties conçues pour protéger les personnes LGBTQ en ligne. »

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L'organisation a souligné plus de 1 000 incidents anti-LGBTQ+ documentés dans tout le pays par le bureau ALERT de GLAAD en 2025. Selon le rapport, les préjugés anti-LGBTQ+ représentaient plus de 20 % des crimes haineux signalés en 2024 pour la troisième année consécutive.

Dans le même temps, GLAAD affirme que les plateformes s’appuient de plus en plus sur des systèmes de modération automatisés et des outils d’intelligence artificielle qui échouent souvent dans deux directions simultanément en permettant au harcèlement anti-LGBTQ+ de prospérer tout en supprimant les expressions LGBTQ+ légitimes.

Le rapport cite des hashtags liés aux LGBTQ bloqués dans les fonctions de recherche Meta pour les adolescents, des créateurs confrontés à la démonétisation et au shadowbanning, et des comptes supprimés ou restreints à tort.

Il met également en garde contre une vague croissante de contrefaçons anti-LGBTQ+ et d’images non consensuelles générées par l’IA, qui, selon GLAAD, révèlent des lacunes importantes dans les systèmes de modération des plateformes.

Selon le rapport, derrière bon nombre de ces échecs se cache un modèle économique conçu pour récompenser l’escalade émotionnelle.

« La recherche montre que les contenus chargés d'émotion et qui divisent, notamment l'indignation, la provocation et le conflit, sont particulièrement efficaces pour susciter l'engagement », indique le rapport. « Cela crée une incitation structurelle pour permettre à la désinformation et aux contenus préjudiciables de circuler et de se propager. »

Le rapport a également souligné la peur et l’épuisement généralisés parmi les utilisateurs LGBTQ+ eux-mêmes. Selon les résultats de l'enquête cités dans le cadre de l'initiative « Make Meta Safe », 92 % des personnes interrogées se sont déclarées préoccupées par l'augmentation des contenus préjudiciables depuis le recul de la politique de Meta, tandis que 77 % ont déclaré qu'elles se sentaient moins en sécurité pour s'exprimer librement sur les plateformes Meta.

GLAAD a exhorté les plateformes à rétablir la protection des utilisateurs LGBTQ, à améliorer la transparence autour des algorithmes et des pratiques de modération, à limiter la collecte de données liées à l'orientation sexuelle et à l'identité de genre et à investir dans des modérateurs humains formés plutôt que de s'appuyer principalement sur des systèmes d'IA.

« Les plateformes de médias sociaux sont d’une importance vitale pour les personnes LGBTQ en tant qu’espaces où nous nous connectons, apprenons et trouvons une communauté », indique le rapport. « Bien que ces entreprises aient mis en œuvre des initiatives positives pour soutenir et protéger leurs utilisateurs LGBTQ, elles doivent simplement en faire davantage. »